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青岛汇通源体育设施有限公司

地址:青岛胶州中云工业园
电话:0532-87260102
联系人:王经理
手机:15105328885
邮箱:qdhtyty@163.com


一、售后服务
1、拥有先进的生产施工设备、资深的管理人才,专业的技术人员和经验丰富的施工人员,我们所有的产品经过严格的测试,得到全面质量保证,我们会认真倾听运动员及不同运动运动项目专业人员的反馈意见,讨论评估他们的需求、运用最新的技术、推荐符合他们需求的产品,以保证我们产品的实际生产铺设质量。 
2、我们的服务并不会因工程竣工而终止,我们还将定时对每个工程项目的客户进行回访,随时根据客户的要求提供完善的售后服务,定时提供日常保养和维护,在最短时间内解决客户提出的各种问题。

二、服务的保障措施 
1、人力配置:有售后服务部、配有专职工程技术人员参与售后服务工作。
2、后勤保障:有专线解答客户疑难。
3、设有投诉热线,对售后工作中如有工作态度不好,拖延时间,解决问题不彻底等不良现象能得到彻底解决。

三、工程回访
1、对客户提出质量问题的质量回访;凡涉及本工程的质量问题及时研究解决。
2、技术性回访,主要了解在工程施工过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料的技术性能和使用效果,便于总结经验。
3、保修期满回访:保修期满之前回访,解决保修期内发生的问题。
4、质量回访进行详细记录,对出现的质量问题进行分析并制定纠正措施,把质量回访作为提高施工水平,提高施工质量的重要措施。